Умови надання послуг

Правила інтернет-магазину SARCASM

Діють з 9 листопада 2026 р. Юридично обов’язковою є польська версія Правил (Regulamin); українська версія — переклад для зручності.

§ 1. Продавець

Інтернет-магазин SARCASM веде NEXMILE Sp. z o.o., Aleja Wojciecha Korfantego 2/533, 40-004 Katowice, Польща, внесена до реєстру підприємців Національного судового реєстру, який веде Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy KRS, під номером KRS 0001101865, NIP 6343038353, REGON 528431228, статутний капітал 5 000,00 zł.

Контакт: e-mail shelehov.lumi@gmail.com, чат на сайті магазину, поштова адреса — як вище.

§ 2. Визначення

  • Клієнт — фізична чи юридична особа або організація, що оформлює замовлення в Магазині.
  • Споживач — Клієнт — фізична особа, яка укладає договір, не пов’язаний безпосередньо з її підприємницькою чи професійною діяльністю.
  • Підприємець на правах споживача — фізична особа, що укладає договір, пов’язаний з її підприємницькою діяльністю, якщо з договору випливає, що він не має для неї професійного характеру (ст. 3855 Цивільного кодексу Польщі). Положення про відмову від договору, невідповідність товару та недопустимі умови застосовуються до неї відповідно.
  • Магазин — інтернет-сервіс SARCASM, у якому Продавець продає одяг і аксесуари.
  • Товар — продукт, представлений у Магазині.

§ 3. Технічні вимоги

Потрібні пристрій з доступом до інтернету, сучасний браузер з увімкненими cookies і JavaScript та активна адреса e-mail.

§ 4. Оформлення замовлень

  1. Замовлення можна оформлювати цілодобово. Ціни в Магазині — брутто в польських злотих (з ПДВ). Вартість доставки вказується до оформлення замовлення.
  2. Щоб оформити замовлення, Клієнт обирає Товар і розмір, додає в кошик, вказує дані для доставки й контакту, обирає доставку й оплату, приймає Правила та натискає кнопку із зобов’язанням оплати.
  3. Договір купівлі-продажу укладається в момент надсилання Продавцем на e-mail Клієнта підтвердження прийняття замовлення. Підтвердження містить зміст договору.
  4. Обліковий запис у Магазині — за бажанням. Його можна видалити будь-коли, написавши на e-mail Продавця.

§ 5. Оплата

  1. Доступні способи оплати вказуються під час оформлення замовлення. Платежі обробляють зовнішні платіжні оператори.
  2. Замовлення виконується після зарахування оплати.

§ 6. Доставка

  1. Доставляємо по Польщі через InPost (поштомати та пункти InPost).
  2. Вартість доставки — 14,99 zł. Для замовлень від 650 zł доставка безкоштовна.
  3. Відправляємо протягом 24 годин у робочі дні після зарахування оплати. Доставка InPost зазвичай триває 1–2 робочі дні.
  4. Деталі — у розділі Доставка.

§ 7. Право на відмову від договору (повернення)

  1. Споживач може відмовитися від договору без пояснення причин протягом 90 днів з дня отримання Товару. Законний строк — 14 днів; Продавець добровільно його подовжує.
  2. Для відмови достатньо надіслати заяву на e-mail Продавця або поштою. Можна скористатися зразком форми з розділу Повернення, але це не обов’язково.
  3. Споживач надсилає Товар на адресу: NEXMILE Sp. z o.o., Aleja Wojciecha Korfantego 2/533, 40-004 Katowice, не пізніше ніж через 14 днів з дня відмови. Прямі витрати на повернення Товару несе Споживач.
  4. Продавець повертає всі платежі, включно з вартістю найдешевшої запропонованої доставки до Споживача, протягом 14 днів з отримання заяви, тим самим способом оплати, якщо Споживач не погодився на інший без жодних витрат. Продавець може затримати повернення коштів до отримання Товару або підтвердження його відправлення.
  5. Споживач відповідає за зменшення вартості Товару внаслідок користування ним понад необхідне для з’ясування його характеру, властивостей і функціонування (наприклад, носіння, прання, зняті бирки).
  6. Обмін розміру: якщо Споживач хоче інший розмір того самого Товару, доставку нового розміру оплачує Продавець. Обмін залежить від наявності розміру.

§ 8. Рекламації (невідповідність Товару договору)

  1. Продавець відповідає перед Споживачем за невідповідність Товару договору, яка існувала на момент доставки та виявилася протягом 2 років від цього моменту, згідно з польським законом від 30 травня 2014 р. про права споживача.
  2. Рекламацію можна подати e-mailом або поштою, вказавши опис дефекту, дату його виявлення, номер замовлення та вимогу (ремонт, заміна, зниження ціни або відмова від договору).
  3. Продавець відповідає на рекламацію протягом 14 днів з її отримання. Витрати, пов’язані з обґрунтованою рекламацією, несе Продавець.

§ 9. Промокоди та подарунки

  1. Промокоди не поєднуються. Якщо Клієнт введе кілька кодів, буде застосовано той, що дає найбільшу знижку. Умови та строк дії коду вказані біля коду.
  2. Безкоштовний подарунок до першого замовлення надається новим Клієнтам у межах наявних наборів. Подарунок не можна купити чи обміняти на гроші.
  3. При кожному зниженні ціни Товару Продавець вказує найнижчу ціну за 30 днів до зниження.

§ 10. Позасудове вирішення спорів

Споживач може звернутися по допомогу до повітового (міського) речника прав споживачів, воєводської інспекції Торгової інспекції або споживчих організацій. Інформація — на сайті UOKiK: prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Це добровільно.

§ 11. Персональні дані

Адміністратор персональних даних Клієнтів — Продавець. Правила обробки даних описує Політика конфіденційності.

§ 12. Заключні положення

  1. Договори укладаються польською мовою відповідно до польського права. Вибір права не позбавляє Споживача захисту, який дають йому імперативні норми права його країни.
  2. Продавець може змінити Правила з важливих причин (зміна законодавства, способів оплати чи доставки). До замовлень, оформлених до зміни, застосовуються попередні Правила.
  3. У питаннях, не врегульованих Правилами, застосовуються Цивільний кодекс Польщі та закон про права споживача.