Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i wymiany

90 dni na zwrot

Możesz zwrócić zakupione rzeczy bez podawania przyczyny w ciągu 90 dni od dnia otrzymania paczki. Ustawowo przysługuje 14 dni – wydłużyliśmy ten termin dobrowolnie.

Jak zwrócić

1. Napisz do nas na shelehov.lumi@gmail.com albo na czacie: numer zamówienia i rzeczy, które zwracasz. Możesz też użyć formularza poniżej.
2. Wyślij rzeczy w ciągu 14 dni od zgłoszenia na adres:
   NEXMILE Sp. z o.o.
   Aleja Wojciecha Korfantego 2/533
   40-004 Katowice
3. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
4. Zwrócimy pieniądze, łącznie z kosztem najtańszej dostawy do Ciebie, w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot, dopóki nie dostaniemy rzeczy albo dowodu ich nadania.

Rzeczy powinny być nienoszone, nieprane i z metkami. Za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z używania ponad zwykłe przymierzenie odpowiadasz Ty.

Wymiana rozmiaru

Rozmiar nie pasuje? Napisz do nas – wysyłkę nowego rozmiaru opłacamy my. Wymiana zależy od dostępności rozmiaru.

Reklamacje

Jeśli rzecz ma wadę, odpowiadamy za jej niezgodność z umową przez 2 lata od dostarczenia. Napisz do nas z opisem wady, numerem zamówienia i zdjęciem. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Szczegóły – w Regulaminie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: NEXMILE Sp. z o.o., Aleja Wojciecha Korfantego 2/533, 40-004 Katowice, e-mail: shelehov.lumi@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ……………………
Numer zamówienia: ……………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………

(*) Niepotrzebne skreślić.