Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu internetowego SARCASM
Obowiązuje od 9 listopada 2026 r.
§ 1. Sprzedawca
Sklep internetowy SARCASM prowadzi NEXMILE Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, Aleja Wojciecha Korfantego 2/533, 40-004 Katowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001101865, NIP 6343038353, REGON 528431228, kapitał zakładowy 5 000,00 zł.
Kontakt: e-mail shelehov.lumi@gmail.com, czat na stronie sklepu, adres korespondencyjny jak wyżej.
§ 2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 3855 Kodeksu cywilnego). Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów w zakresie odstąpienia od umowy, niezgodności towaru z umową i klauzul niedozwolonych stosuje się do niej odpowiednio.
- Sklep – serwis internetowy SARCASM, w którym Sprzedawca sprzedaje odzież i akcesoria.
- Towar – produkt prezentowany w Sklepie.
§ 3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
§ 4. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać przez całą dobę. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (zawierają podatek VAT). Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia.
- Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Towar i rozmiar, dodaje go do koszyka, podaje dane do dostawy i kontaktu, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk z obowiązkiem zapłaty.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie zawiera treść umowy.
- Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne. Konto można usunąć w każdej chwili, pisząc na adres e-mail Sprzedawcy.
§ 5. Płatności
- Dostępne metody płatności są wskazane w trakcie składania zamówienia. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności.
- Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
§ 6. Dostawa
- Dostarczamy zamówienia na terenie Polski przez InPost (Paczkomaty i punkty InPost).
- Koszt dostawy wynosi 14,99 zł. Przy zamówieniu za co najmniej 650 zł dostawa jest bezpłatna.
- Zamówienie nadajemy w ciągu 24 godzin w dni robocze od zaksięgowania płatności. Doręczenie przez InPost trwa zwykle 1–2 dni robocze.
- Szczegóły znajdują się w zakładce Dostawa.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)
- Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 90 dni od dnia otrzymania Towaru. Ustawowy termin wynosi 14 dni – Sprzedawca dobrowolnie go wydłuża.
- Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy lub pocztą. Można użyć wzoru formularza z zakładki Zwroty, ale nie jest to obowiązkowe.
- Konsument odsyła Towar na adres: NEXMILE Sp. z o.o., Aleja Wojciecha Korfantego 2/533, 40-004 Katowice, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Konsument.
- Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy do Konsumenta, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną bez żadnych kosztów. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. noszenie, pranie, usunięte metki).
- Wymiana rozmiaru: jeśli Konsument chce inny rozmiar tego samego Towaru, koszt wysyłki nowego rozmiaru pokrywa Sprzedawca. Wymiana zależy od dostępności rozmiaru.
§ 8. Reklamacje (niezgodność Towaru z umową)
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Towaru z umową, która istniała w chwili dostarczenia i ujawniła się w ciągu 2 lat od tej chwili, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Reklamację można złożyć e-mailem lub pocztą. Warto podać opis wady, datę jej zauważenia, numer zamówienia i żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Koszty związane z reklamacją uznaną za zasadną ponosi Sprzedawca.
§ 9. Kody rabatowe i prezenty
- Kody rabatowe nie łączą się ze sobą. Jeśli Klient wpisze kilka kodów, zastosowany zostanie ten, który daje największy rabat. Warunki i termin ważności kodu są podane przy kodzie.
- Darmowy prezent do pierwszego zamówienia przysługuje nowym Klientom, w ramach dostępnych zestawów. Prezentu nie można kupić ani wymienić na pieniądze.
- Przy każdej obniżce ceny Towaru Sprzedawca podaje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje znajdują się na stronie UOKiK: prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych form jest dobrowolne.
§ 11. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
§ 12. Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane są w języku polskim, zgodnie z prawem polskim. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa jego kraju.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana sposobu płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się dotychczasowy Regulamin.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.